Spørsmål som stilles ofte

Her finner du flere vanlige spørsmål som stilles til Eurolines.

Generelt

Jeg har bestilt billett og ønsker hotell. Kan Dere hjelpe til med det?

Ja - Eurolines samarbeider med Guide2Hotel som tilbyr hotell med vesentlig lavere pris enn normalt. De tilbyr dessuten et meget bredt og variert utvalg av hotell. For mer informasjon - klikk her.

Kan jeg få studentrabatt når jeg bestiller online?

Nei, for å tilby studentrabatt må vi se ditt studentkort i forbindelse med kjøpet. Husk også å ta ditt studentkort med på reisen.

Kan barn reise alene?

Barn som er 16 år eller eldre kan reise alene. Barn under 16 år skal reise sammen med en voksen som minst er 18 år.

Online booking

Er det sikkert å betale med kredittkort på Internett?

Du kan alltid være sikker på at dine kredittkort opplysninger er sikre - se etter den gule hengelåsen i browserens høyre hjørne når du booker en billett. Det er din sikkerhet for at alle opplysningene som sendes fra din pc er kryptert. Eurolines får ikke dine kredittkort opplysninger - de sendes direkte til PBS.

Vi bruker den nyeste form for sikkerhet og alle våre IT systemer overvåkes døgnet rundt - sikkerheten er alltid på topp.

Avreise

Når skal jeg være på avgangsstedet?

Du skal være på avgangsstedet 30 min. før avgang når du reiser fra Skandinavia. I Hamburg, Amsterdam og Brüssel skal du foreta innsjekking på Eurolines kontor før avgang. I Paris og London skal du være på avgangsstedet 60 min. før avgang for å foreta innsjekking.

Skal jeg foreta innsjekking?

På de fleste stedene er det ikke nødvendig å sjekke inn. Når du reiser fra Hamburg, Amsterdam eller Brüssel skal du foreta innsjekking 30 minutter før avgang, og i Paris og London skal du foreta innsjekking senest 60 minutter før avgang.

Underveis

Hvor ofte er det pause?

Når du reiser med Eurolines, er det som regel pause hver 3-4 time.

Kan man kjøpe snacks og forfriskninger i bussen?

Det er ikke servering på våre busser. Det blir istedet holdt pauser med jevne mellomrom hvor det vil være tid til å kjøpe noe å spise og drikke.

Kan jeg ta med mat og drikke i bussen?

Ja det kan du. Ta med mat og rikelig med drikke, spesielt på varme dager.

Kjører Dere med "sovebusser"?

Nei - Eurolines bruker utelukkende vanlige busser med seterygger som kan reguleres.

Kan jeg ta med kjæledyr?

Nei, dyr kan ikke medtas i våre busser pga. allergi og grensepasseringer.

Bagasje

Hvor mye bagasje kan man ta med?

Du kan ta med 2 stykk kofferter. Disse må maksimalt måle 70cm x 80 cm x 20 cm pr. enhet. Flytte esker og lignende kan ikke tas med.

Kan jeg ta med barnevogn?

Dessverre, bagasjeplassen er begrenset i en buss derfor kan vi ikke gi plass til barnevogner.

Jeg glemte noe i bussen, hva gjør jeg da?

Vi starter en ettersøkning av dine eiendeler. Våre busser har lange ruter og det kan derfor være vanskelig å finne igjenglemte eiendeler. Eiendeler som er blitt borte samt bagasje erstattes ikke av Eurolines. Vi anbefaler våre kunder å ha en reiseforsikring.

Kan jeg ta med sykkel?

Nei, på grunn av begrenset bagasjeplass er det ikke mulig at ta med sykler.

Biletter

Jeg har en billett med "open return" og vil gjerne reise. Hva gjør jeg?

Du kan enten kontakte det nærmeste Eurolines kontoret eller kontakte kontoret hvor du kjøpte billetten. Vi gjør oppmerksom på at det som oftest kreves et mindre ekspedisjonsgebyr.

Jeg har Eurolines Pass og vil gjerne ha billett. Hva gjør jeg?

Du skal kontakte det nærmeste Eurolines kontor for å bestille og hente billetten din. Du skal alltid kontakte kontoret som ligger nærmest ditt avreisested.

Fergetransport

Er ferge inkludert i prisen?

Ja, det er ikke noen ekstra betaling for fergetransport.

Hvor lang tid varer fergetransporten?

Se på våre reisetips. Klikk her.

Endringer

Kan jeg reservere et sete i bussen?

Våre busser har frie plasser, så du kan velge det sete som passer deg best ved avreisen.

Kan jeg overdra min billett til andre?

Våre billetter er personlige, og kan ikke overdras til andre.